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Perguntas Frequentes

Encontre todas as respostas sobre o nosso ateliê, confecções personalizadas e termos.

Como funciona a marcação de consultas?
Pode reservar a sua consulta diretamente online através do nosso calendário. Escolha uma data e hora disponíveis, preencha os seus dados e selecione o serviço pretendido. Não é necessário efetuar qualquer pagamento online.
Como funciona o serviço ao domicílio (Concierge B2C)?
Para projetos têxteis complexos (como cortinas de grande escala), deslocamo-nos ao seu domicílio em Lausanne, Yverdon-les-Bains e em todo o cantão de Vaud para tirar medidas. Para ajustes simples, a entrega é feita no ateliê.
Posso levar os meus próprios tecidos?
Sim, com certeza. Para roupas, cortinas ou almofadas, pode trazer os tecidos da sua escolha. Também podemos aconselhar sobre a resistência e o tipo de tecido mais adequado para o seu projeto.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos em dinheiro, Twint e transferência bancária. Para projetos têxteis sob medida, é geralmente solicitado um depósito no momento da encomenda.
Quanto tempo demora um ajuste ou confecção?
Ajustes simples (bainhas de calças, troca de fecho) demoram geralmente de 3 a 5 dias úteis. Projetos de cortinas e almofadas sob medida demoram entre 2 a 4 semanas.
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📍 Serviços de costura e estofador em Lausanne, Yverdon-les-Bains, Rueyres, Bercher e cantão de Vaud.

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